Tripadvisor non è solo il più grande sito di viaggi al mondo. È anche uno dei più grandi siti web di ristoranti al mondo. Entrate in contatto con milioni di potenziali clienti e ottenete un vantaggio sui concorrenti ottimizzando il vostro profilo su Tripadvisor.
1. Conferma e trattamento dei dati aziendali
Verifica che tutte le informazioni contenute nell’inserzione siano corrette. Per apportare qualsiasi modifica, è necessario registrarsi come proprietario , se non lo si è già fatto. La registrazione è rapida e gratuita.
Una volta effettuata la registrazione, verifica il nome, l’indirizzo e il numero di telefono del tuo ristorante, nonché i link al tuo sito web e alla tua e-mail. Eventuali modifiche possono essere apportate nell’interfaccia di amministrazione facendo clic sulla sezione Nome e descrizione nella scheda “Gestisci inserzione”. Da lì, puoi aggiornare o aggiungere informazioni e, purché tu sia il rappresentante ufficiale dell’azienda, le tue modifiche sostituiranno i contenuti esistenti.
Da lì, assicurati che i tuoi orari siano accurati nella sezione Orari della scheda Gestione annunci. Sarai in grado di impostare gli orari per ogni giorno in cui sei aperto e indicare quando sei chiuso.
Dovrai anche elencare i tipi di cucina che offri, i pasti che servi, la gamma di prezzi dei pasti e altre caratteristiche o servizi che offri nella sezione Cucine e servizi sotto Gestisci il tuo annuncio. Aggiungendo informazioni accurate e dettagliate, aiuti i clienti a effettuare una prenotazione e fornisci loro una visione migliore del tuo ristorante e di tutto ciò che offri. Per una guida completa su come aggiornare tutti i dettagli del tuo ristorante, clicca qui.
2. Carica le foto
I clienti scelgono in base a ciò che vedono. E infatti, uno studio recente ha dimostrato che i ristoranti con 11-20 foto hanno il doppio dell’interazione con i potenziali clienti rispetto ad altri che non hanno alcuna foto. Più foto ci sono nel tuo annuncio, meglio è.
In qualità di proprietario, puoi caricare un numero illimitato di foto del tuo ristorante. Condividi foto appetitose del tuo cibo o immagini che diano ai potenziali clienti un’idea dell’atmosfera, che si tratti di un bar romantico, adatto alle famiglie o locale.
Quindi, scegli una foto principale attraente per fare una prima impressione forte e positiva sui potenziali clienti. Cambia frequentemente questa immagine in modo che il tuo annuncio rimanga fresco e mantenga vivo l’interesse dei visitatori nel tempo. È possibile gestire le foto del ristorante tramite il Centro Gestione. Per maggiori informazioni, leggete la nostra guida alla gestione delle foto su Tripadvisor.
3. Metti il tuo annuncio sulla mappa
Le mappe aiutano gli ospiti a posizionare il tuo ristorante all’interno dell’area che stanno visitando e a pianificare meglio il loro viaggio. Se la tua scheda non è presente sulla mappa o se la tua attività viene visualizzata nella posizione sbagliata, puoi aggiornarla tramite il Centro amministrativo seguendo questi passaggi:
- Accedete al Centro Gestione.
- Scegli Località dalla scheda Gestisci annuncio.
- Aggiorna il tuo indirizzo postale e il codice postale e fai clic sul pulsante “Invia”. Tieni presente che se la tua città o il tuo stato/provincia sono sbagliati, dovrai seguire queste istruzioni.
- Quindi fai clic su “Verifica marcatura sulla mappa” e posiziona il segnaposto nella posizione corretta: ti consigliamo l’ingresso principale o il parcheggio.
- Clicca su “Conferma”. La tua posizione verrà aggiornata sul sito web entro 24 ore.
4. Aggiungi il tuo menu
Aggiungendo un link al menu nell’elenco del tuo ristorante, puoi facilmente presentare i tuoi piatti ai potenziali clienti. Puoi farlo in due modi. Il primo è caricare un link al menu sul tuo sito web. Puoi farlo andando su “Menu” nella scheda “Gestisci annuncio” e digitando o copiando e incollando l’URL del menu.
Il secondo è attraverso le partnership di Tripadvisor con SinglePlatform o Yext. Se la struttura collabora con una di queste società, il link al menu verrà visualizzato automaticamente sul profilo Tripadvisor. Dopo esserti registrato con uno dei nostri partner, ci vorranno 10-14 giorni prima che appaia il link. Per modificare il menu utilizzando questo metodo, contatta direttamente SinglePlatform o Yext.
5. Aggiungi un pulsante di attesa
Consenti agli ospiti di prenotare direttamente dal tuo profilo Tripadvisor registrandoti su TheFork o OpenTable. Iscrivetevi con uno dei due partner e il pulsante “Prenota” verrà aggiunto automaticamente al vostro profilo Tripadvisor, in modo da poter iniziare a convertire i visitatori della vostra pagina in clienti.
6. Consenti agli utenti di ordinare cibo
Offri ai clienti che sfogliano l’elenco del tuo ristorante la comodità di effettuare la consegna a domicilio ovunque si trovino. Iscriviti a Deliveroo o Grubhub (attualmente disponibile solo negli Stati Uniti) e un pulsante “Ordina online” verrà aggiunto alla tua inserzione. In questo modo, i clienti saranno in grado di ordinare cibo in modo facile e veloce direttamente dal tuo annuncio, sia che siano in viaggio o a casa.
7. Incoraggia i clienti a scrivere recensioni
Più recensioni per la struttura significano più opportunità di ricevere recensioni a quattro e cinque stelle che possono aiutarvi a scalare le classifiche di Tripadvisor. Scoprite gli strumenti gratuiti disponibili nella scheda Recensioni del Centro Gestione per incoraggiare i viaggiatori a scrivere recensioni, tra cui widget, Esamina la piattaforma di posta elettronica, le schede personalizzate e le brochure di Express.
8. Mettete in evidenza il vostro profilo su Tripadvisor
Volete che i vostri ospiti attuali o passanti sappiano che siete presenti su Tripadvisor? Richiedete un adesivo Tripadvisor per la vostra vetrina per mostrare ai clienti che apprezzate la loro opinione e per incoraggiarli a scrivere una recensione sulla vostra struttura. Se avete vinto un premio Traveller’s Choice o un Certificato di Distinzione, potete anche richiedere adesivi o targhe speciali presso il Centro Gestione per promuovere la vostra vincita. Per un elenco completo degli strumenti gratuiti disponibili per raccogliere più recensioni per la tua attività, clicca qui.
9. Aggiungi un widget al tuo sito web
Un modo perfetto per spargere la voce sul vostro profilo è aggiungere un widget di Tripadvisor al vostro sito web. I widget possono mostrare le tue recensioni esistenti e incoraggiare i clienti a scriverne di nuove. Vai al www.tripadvisor.com.gr/Widgets e digita il nome del tuo ristorante per trovare i widget per la tua attività. Dai un’occhiata a questa guida per ulteriori informazioni su come installarli.
10. Rispondi alle recensioni
In un recente sondaggio, ben il 94% degli intervistati in alcuni mercati ha dichiarato di aver letto una risposta della direzione a una recensione di Tripadvisor. Rispondendo regolarmente alle recensioni, puoi distinguerti dalla concorrenza e ottenere un vantaggio competitivo. Indipendentemente dal fatto che la recensione sia positiva o negativa, rispondere a una recensione dimostra che prendi sul serio il servizio clienti e ti dà la possibilità di raccontare la tua versione della storia. Se hai bisogno di un piccolo aiuto per iniziare, ecco la nostra guida alle risposte alle recensioni.
11. Aumentate il traffico del profilo con gli annunci di Tripadvisor
I Tripadvisor Ads indirizzano il traffico verso il profilo Tripadvisor promuovendo il ristorante in esclusive inserzioni sponsorizzate. Gli annunci si rivolgono a un pubblico specifico di clienti che cercano un posto dove mangiare nella tua zona. Puoi creare facilmente una campagna in pochi minuti. Scopri di più su www.tripadvisor.com.gr/Restaurant_Ads.
12. Passa a Tripadvisor Premium
Ottimizzate la vostra pagina e convertite gli ospiti online in clienti effettuando l’upgrade a Tripadvisor Premium per i ristoranti. Tripadvisor Premium vi dà accesso a strumenti esclusivi per far emergere il meglio che il vostro ristorante ha da offrire. Questi strumenti includono: Storyboard, un video accattivante che mostra esattamente ciò che il tuo ristorante ha da offrire, i 3 principali motivi per mangiare qui, dove puoi evidenziare ciò che i clienti dicono della tua attività per convincere i potenziali clienti a scegliere il tuo ristorante e Recensione preferita, che è la possibilità di appuntare una recensione di tua scelta nella parte superiore della sezione Recensioni del tuo annuncio. Per saperne di più su Tripadvisor Premium per i ristoranti e su come iscriversi, cliccate qui.
Fonte: TripAdvisor
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