È un dato di fatto che Facebook ha cambiato il modo in cui le aziende comunicano con il loro pubblico e promuovono i loro prodotti e servizi. Ora è uno strumento essenziale che viene a completare la presenza aziendale.
Ciò che è necessario è che ogni imprenditore, qualunque azienda abbia, aderisca a determinate regole di base per poter aprire un canale di comunicazione attivo con la propria clientela e ovviamente per farla crescere.
Molte aziende scelgono di esternalizzare la gestione di Facebook, mentre altre preferiscono esternalizzare la gestione.
In ogni caso, ci sono dei consigli e delle regole da seguire prima di avviare una pagina Facebook aziendale o se si vuole migliorare quella esistente.
Diamo un’occhiata al più semplice di questi:
1. Ogni pagina aziendale dovrebbe essere chiara su Facebook. Indica la categoria di appartenenza, l’indirizzo, i numeri di contatto, il sito web, l’orario e persino la persona di contatto.
2. È essenziale che la foto del profilo, che di solito è il logo o un’immagine del negozio, abbia la corretta elaborazione e sia pulita.
3. Quello che scrivi su Facebook non deve avere uno script ufficiale. Tuttavia, prestare molta attenzione agli errori di ortografia.
4. Usa tag che potrebbero interessare la tua azienda o il tuo pubblico.
5. Assicurati di avere una presenza quotidiana su Facebook. Dovrebbe sembrare che la pagina venga aggiornata quotidianamente. Più post al giorno, meglio è per la tua pagina.
6. Non limitarti a prodotti ripetitivi in modo che la pagina non diventi noiosa. Trova un articolo che interessi il tuo pubblico e ripubblicalo aggiungendo il tuo commento.
7. Carica una sola foto con un commento. Basta, non è necessario avere ogni volta un testo grande, ma è necessario un commento.
8. L’obiettivo principale è comunicare e interagire con gli amici della pagina. Quindi uno dovrebbe seguire i commenti e rispondere mantenendo la comunicazione aperta. Assicurati di rispondere ai commenti il prima possibile. Oltre a un semplice commento scritto, puoi aggiungere una foto o inserire un video. Questo richiede sicuramente tempo…
9. Fai attenzione a dove ti piace attraverso la pagina aziendale perché caratterizza la tua attività.
10. Devi trovare un modo per essere creativo. Non basta che qualcuno pubblichi solo offerte o solo prodotti sulla propria pagina aziendale… Puoi condividere un evento che vorresti fare in futuro o fare una domanda e chiedere una risposta. Puoi pubblicare notizie attuali che interessano il tuo pubblico o alcuni suggerimenti e articoli.
È importante che i tuoi “amici” capiscano che non esiste una macchina automatica che risponda anche a un rapporto puramente professionale… Del resto su Facebook si chiamano “amici” e non clienti…
Contattaci per una presentazione dei nostri servizi di Social Media
Chiamaci al 210 300 1564 o inviaci un messaggio qui.
Fonte: Supply.gr , la prima guida online dei fornitori per l’acquisto di ristorazione e ospitalità
